Общи разпоредби и основни понятия
С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между Езикова школа „Омега“ и потребителите на услугата за чуждоезиково обучение — присъствено и онлайн. Услугата се осигурява от Езикова школа „Омега“ и е насочена към съответния потребител/клиент.
„Курсист (Клиент)“ е всяко физическо лице, което учи чужд език в Езикова школа „Омега“. „Родител“ е родителят или настойникът на курсист под 18 години. „Записване (регистрация)“ включва запознаване с Общите условия, попълване на регистрационна карта и плащане на такса. Таксата при записване може да бъде в пълен размер или 50% от цената на обучението, като остатъкът се доплаща в деня на старта на курса. Записването се приема за настъпило след заплащане на курса.
Такси и начин на плащане
Таксите за обучение и стойността на учебните пособия са посочени в ценоразписа, публикуван на сайта, и в офисите на школата. Таксата може да бъде заплатена наведнъж или на две вноски — първата при записване, втората до датата на стартиране на обучението.
Плащането се извършва по банков път или на място в офиса: гр. София, бул. „Витоша“ 29. Данните за фактура се посочват при записване и не могат да бъдат променяни в рамките на същия учебен курс. Школата си запазва правото да променя едностранно таксите и стойността на учебните пособия, но не и по време на вече започнал курс.
Прекратяване на обучението от страна на школата
Школата може да прекрати обучението на курсист, без да дължи връщане на такса, при поведение, което пречи на нормалния учебен и работен процес — системни искания за промени в графика в последния момент, неуважение към преподавателите, администрацията или другите курсисти, уронване на престижа на школата с неверни твърдения или обидни квалификации; при забавяне или неплащане на вноска в посочените срокове; както и при неусвоен пакет индивидуални часове в рамките на 6 календарни месеца.
Школата си запазва правото да отмени курс от 60 или 100 учебни часа, ако до обявената начална дата не се съберат достатъчно курсисти. В този случай се предлага алтернатива: следваща стартова дата; курс с намален хорариум за група от 3, 4 или 5 души; или възстановяване на цялата такса. Единствено при отмяна на курс таксата и сумата за учебниците се връщат в пълен размер, като учебниците трябва да бъдат върнати във вида, в който са получени.
Сертификат и следващ курс
Сертификат за успешно усвоено езиково ниво получава курсист, който е заявил желанието си и чиито резултати покриват 75% от финалния изпит/тест. Сертификатът се издава в срок от 10 работни дни в електронен формат; дубликат се издава срещу 20% от стойността на курса.
Програмата за следващо ниво се определя от резултатите, постигнати през курса и на финалния изпит. При неуспешен финален тест курсистът може да се яви повторно до 1 месец след края на курса, със заплащане.
Лични данни и заснемане
Езикова школа „Омега“ е администратор на лични данни, регистриран по Закона за защита на личните данни. Данните на курсиста и неговите родители/настойници се предоставят доброволно при записване и при издаване на сертификат и се обработват съгласно Закона за защита на личните данни. Школата има право да заснема учебния процес и да използва материалите за презентационни цели на своята дейност.
Предложения, жалби и влизане в сила
Предложения, жалби и молби се подават на office@omegals.bg и се разглеждат от Управителя не по-късно от един месец от получаването им.
Преди записване курсистът се запознава и съгласява с Общите условия. Те се утвърждават със заповед на Управителя на Езикова школа „Омега“, публични са във всеки офис и на сайта и влизат в сила за всички нови и настоящи клиенти от 20.07.2020 г. Промените се съобщават на клиентите своевременно.